大阪アクアガーデンをはじめとする「アクアガーデングループ」を展開する東京アクアガーデンが、イメージ調査、No1調査をおこなう日本マーケティングリサーチ機構 JIMRO
により、お客様満足度などの分野で三冠達成しました。
日本マーケティングリサーチ機構のイメージ調査とは
日本マーケティングリサーチ機構は、消費者側にも企業側にも属さない公平な立場で、精度の高い企業名やサービス名のイメージ調査を実施しております。
お客様満足度No.1
アクアガーデンは、お客様に水槽レンタルサービスをはじめとした各サービスにご満足いただくための工夫や取り組みを行っています。
- 好きな水槽が必ず見つかる
水槽の種類、水槽のサイズなどバリエーションを豊富にご用意しています。
- 事例をみて実際に設置した様子をイメージできる
各水槽の見本として設置事例を多く掲載することで、実際に設置した時の様子や雰囲気を想像しやすくしています。
- 明快な料金プランとシミュレーターで選びやすい
水槽の種類・サイズごとに無駄のない料金を設定し、希望内容に合わせて料金をシミュレーションできます。
上記の他にも、水槽メンテナンス終了後の報告書提出、過去の報告書をWEB上で確認できるサービスをご用意するなど、お客様の視点に立ってサービスの向上につとめています。
お客様から水槽に関するご相談やサービスに対するご要望があれば、すぐに対応いたします。
アクアリウム口コミ高評価No.1
アクアガーデンの水槽は、水槽の種類やサイズを豊富に取り揃えています。
加えて、お客様のご要望や設置する場所に合わせて、水槽の見た目（水槽レイアウト）や水槽台のデザイン、機器の選定なども変えています。
国内工場と連携し、水槽や水槽台を特注することも可能です。
型通りの対応をするのではなく、お客様に合った水槽をご用意することで、アクアリウムの口コミ高評価No.1につながりました。
アフターサービス満足度No.1
水槽レンタルサービスは、設置した後の水槽メンテナンスもアクアガーデンのスタッフがおこなっています。
その他のサービスも、水槽メンテナンスサービスをご利用いただくことで、水槽の管理をアクアガーデンがおこないます。
水槽設置後のメンテナンス内容
- 水槽内部の掃除（食べ残したエサ、排泄物などの汚れを取り除きます）
- 水換え（飼育用の水を用意し、専用の器具を使って古い水と交換します）
- レイアウトの調整（長期間飽きずに楽しんでいただけるように印象を変えます）
- 機器の点検（経年劣化や不具合がないか確認します）
- 生体の確認（病気やトラブルが起きていないか確認し、問題があればすぐに対処します）
- 作業報告書（一連のメンテナンス作業の内容を報告書にまとめて提出します）
定期メンテナンスの際には、水槽に関するお悩みやご相談などをうかがい、問題があれば必ず対処いたします。
何かお気づきの点がございましたら、いつでもお申し付けください。
アクアガーデングループは、日本全国（11都道府県）で多くのお客様に水槽をご提供いたします。
水槽を通して癒しをお届けし、「アクアリウムが身近にある生活」をお楽しみいただけるように、今後もサービスの向上に努めます。
アクアリウム未経験のお客様にもわかりやすくご提案させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
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